Medarbejderne hos RIVAL har mange ting til fælles. En af de ting som står stærkest er, at de alle brænder for at løse kundernes opgaver bedst muligt og gerne går en ekstra mil for at det lykkedes.

Man mærker det straks, når man besøger RIVAL. Ordentlighed, faglighed og gejst er stærke kendetegn ved kulturen. Med ejer Henrik Holvad i spidsen som en stærk kulturbærer, passionerede medarbejdere i daglig dialog med kunderne både i salg og projektledelse og mange ”kloge hænder” i produktionen, har RIVAL et stærkt hold. De ønsker alle, at kunden skal opleve og anerkende dem for, at de brænder for at løse kundens opgaver.

Sikkert fundament
”Vi kan kun brænde rigtigt igennem, hvis fundamentet er solidt,” fortæller Henrik Holvad. ”Her er vores medarbejderes ”kloge hænder, store erfaring og tekniske indsigt meget afgørende. Kunderne kommer ofte til os, når de har emner, som ikke lige er til at producere. Det sker, fordi de tror på, og tidligere har erfaret, at vi kan og vil løse opgaverne. Også hvis det kræver, at vi skal udvikle alternative produktionsmetoder, arbejde i weekenden eller indrette et midlertidigt montageværksted.”

Vi giver kunden nye muligheder
Samtidig bevirker passionen for kundens opgaver også, at RIVALs medarbejdere oftest tager en meget tæt dialog med kunden, inden en opgave sættes i gang. ”Vores medarbejdere kan, tør og vil byde ind med deres viden og erfaring, når det gælder produktionen af kundernes emner,” siger Henrik Holvad. ”De vil gerne kaste bolde op i luften, og dermed give kunden nye muligheder og gerne udfordre de specifikationer, kunderne kommer med, hvis det rent produktionsteknisk kan gøres bedre.”

Styrker kundeloyaliteten
RIVALs kultur og det tætte og udviklende samarbejde med kunderne er en stærkt medvirkende faktor til en høj kundeloyalitet. ”Hovedparten af vores kunder har været med i flere år, og de kommer fra alle de brancher, vi har fokus på. Det vil sige vind, olie/gas, industri, marine og forsvar,” fortæller Henrik Holvad. ”Hos os er kulturen, dem vi er og ikke noget, som er opfundet til en speciel lejlighed. Det kan kunderne mærke, og det giver dem tryghed.”

Se flere nyheder

Hos RIVAL er man i fuld gang med indkøringen af den tredje robot i produktionen. Investeringen er næste etape i virksomhedens succesfulde tostrengede produktionsstrategi.

Den nye Kawasaki robot fra Bila arbejder sammen med RIVALs YCM fræser, som typisk bearbejder emner med snævre geometriske tolerancer og fine overflader. Begge maskiner er en del af RIVALs lille fræsegruppe. Netop nu produceres emner til en stor, dansk robotproducent, kunder i forsvarsindustrien og en nøgleboksproducent.

Succesfuld tostrenget strategi
RIVAL har gennem det seneste år med succes implementeret en tostrenget produktionsstrategi, og den nye robot er et væsentligt led i den videre udvikling af strategien.

”Med den nye strategi har vi suppleret vores tilbud til kunderne. Gennem udbygning af forretningen med en vækst af nye medarbejdere, som på vores nuværende maskiner arbejder om aftenen og natten, kan vi nu også producere helt andre emner end dem, vi typisk har lavet.

Det har udvidet samarbejdet med eksisterende kunder og tiltrukket nye,” fortæller salgschef Christian Aarup. ”Flere af vores nuværende kunder har forskellige typer af emner, som de ønsker, vi skal serieproducere. Det behov kan vi nu opfylde. Vi ved, det har stor betydning for kunderne, at de kan samle flere opgaver hos én samarbejdspartner.”

Tager hånd om kunden
På alle typer af emner arbejder RIVAL typisk tæt sammen med kunderne om produktionsmodning og udvikling af de optimale produktionsprocesser. ”Det er vigtigt for vores kunder, at vi kan tage hånd om deres konkrete udfordringer i forhold til et emne. Vi har ofte succes med at tænke ud af boksen sammen med kunden og dermed finde løsninger, som præcist opfylder kundens behov og ønsker – også til kvalitet og leveringstid,” siger Christian Aarup og fortsætter:

Klar til nye kunder
”Vi vil i løbet af kort tid kunne tilbyde ledig kapacitet til emner, som typisk er af en størrelse, man kan ”holde i hånden” og ikke blot ”mellem fingrene”, og som skal produceres i større eller mindre serier. Mange af vores kunder vælger at indgå længerevarende aftaler med os, hvilket sikrer en god økonomi for begge parter. Det er et afgørende godt udgangspunkt for et værdiskabende samarbejde.”

Se flere nyheder

Læs artiklen om RIVAL skrevet af Senior Manager Business Development / MSc. Economics Morten Andersen fra FAD – Danish Defence & Security Industries Association

Virksomhedens succes er drevet af en stærk vilje til at møde kundens ønsker.

Når en virksomhed indgår et samarbejde med RIVAL, indgår man ikke kun et samarbejde med en af de mest avancerede og alsidige maskinfabrikker i Danmark. Virksomheden får også adgang til unikke kompetencer inden for eksempelvis supply chain management, nogen som tænker og handler ”LEAN” samt etablerer og udvikler netværkssamarbejde.

RIVALs ejer og direktør Henrik Holvad forklarer: ”Mange maskinfabrikker leverer emner i høj kvalitet til tiden. Jeg tror, at der hvor vi tænker lidt anderledes på RIVAL er med vores evne til at involvere kunderne på alle niveauer i processen. Vi kan lave avancerede løsninger i kraft af yderste kompetente medarbejdere og avancerede maskiner, og hertil kommer en konstant dialog med vores kunder for at gøre det færdige emne enten bedre, lettere eller billigere.”

Sol og frisk luft
RIVAL blev grundlagt i 1962 af Henrik Holvads forældre på den nuværende lokation på en mark uden for Skanderborg i Danmark. Og virksomheden skal ikke flytte nogen steder. ”Jeg tror på, at de grønne bakker og dale, masser af lys og solskin samt den friske luft omkring os, er med til at tiltrække gode og dygtige medarbejdere,” siger Henrik Holvad. Og han er selv det bedste eksempel på det. Han bor med sin familie lige ved siden af virksomheden.
I 2001 købte Henrik Holvad RIVAL. Som mange andre virksomheder blev RIVAL hårdt ramt af finanskrisen i 2008, men tilbageslaget blev også en mulighed for at transformere virksomheden til noget nyt. Henrik Holvad fortæller: ”I 2012 brugte vi det som svarer til et helt års indtægter på en ISO 9000 certificeringsproces. Vores mål var – og er fortsat – at være de bedste til kvalitet. Koste hvad det koste vil.”

Certificering blev grundlaget
Certificeringen blev grundlaget for, at den danske maskinfabrik kunne gå efter de mest krævende olie- og gaskunder, som har ekstreme krav til kvalitet. Og strategien gav pote. Efter nogle få år og en konstant vækst blev 7 ud af hver 10 kroner i omsætning hos RIVAL hentet i netop den industri.

Forsvarsindustrien – et godt sted at starte
I 2014 blev olie- og gasindustrien imidlertid ramt af et kollaps og kraftigt faldende oliepriser, og RIVAL mistede en del kunder. Ledelsen så sig derfor om efter alternative industrier, hvor den toptunede produktion og de dygtige medarbejdere samt fokus på kvalitet, certificeringer og processer kunne være interessante.

Og her så man forsvarsindustrien som meget attraktiv. Henrik Holvad siger: ”På et af vores første møder med en stor kunde i forsvarsindustrien, præsenterede de deres produktportefølje for os. Jeg kan tydeligt huske, de også sagde; ”Vi har aldrig mistet en soldat i et af vores køretøjer.” Fra dette øjeblik vidste jeg, at vi var på den rette hylde, fordi disse ord passer perfekt til ånden hos RIVAL. Vi er stolte af det, vi gør, og vi tror på, det kan gøre en forskel.”

RIVAL har truffet den strategiske beslutning at gå efter markedet for landbaserede køretøjet, da det passer perfekt til virksomhedens spidskompetencer. I dag kommer 1/3 af RIVALs omsætning fra forsvarsindustrien, og Henrik Holvad har en forventning om, det skal stige til 50% inden for få år.

Læs den originale artikel her