Markante krav til kvalitet, processer og procedurer på fremtidens maskinfabrik

Maskinfabrikken RIVAL satte sig for over seks år siden et mål om at blive en foretrukket underleverandør til den krævende olie- og gasindustri og efterfølgende til store industrikunder bl.a. i forsvars- og vindmølleindustrien. Det stiller store krav til kvalitet, processer og procedurer, hvilket RIVAL har lært at leve op til. 

Vil man være underleverandør til virksomheder som Siemens, Wärtsilä og National Oilwell Varco, er der krav om certificerede processer og procedurer, garanti for ensartet kvalitet, dokumentation og leveringssikkerhed. Det ved man hos fremtidens maskinfabrik RIVAL, hvor man lever op til kravene.

Løbende til eksamen
”Vores kunder tjekker os løbende og systematisk – og netop denne eksterne audit er hver gang en eksamen for os,” siger ejer Henrik Holvad fra RIVAL. ”Den skal bekræfte, at vi fortsat har styr på håndtering af afvigelser, tegningsversioner, opmåling af tolerancer og mange andre områder, som vi skal kunne dokumentere og have faste procedurer for i vores ledelsessystem.”

Resultatet af den eksterne audit er med til at skabe et godt grundlag for samarbejdet med kundernes indkøbsafdeling, fordi de har tillid til, at RIVAL kan håndtere deres ordrer, uden det efterfølgende giver de store problemer.

Kundens sprog
Her er det også en forudsætning, at medarbejderne hos RIVAL kan tale samme sprog som kunden. ”I dag er det ikke en maskinarbejder, som taler med en maskinarbejder, og lige ordner en afvigelse hen over drejebænken,” siger Henrik Holvad. ”Vores medarbejdere skal derfor kunne arbejde med eksempelvis en kvalitetsafvigelsesrapport og dokumentere over for kunden, hvordan vi har valgt at håndtere en afvigelse. Det giver også kunden den rette dokumentation tilbage i eget system og letter dermed indkøberens arbejde.”

Vi skal lære af afvigelser
For mange maskinarbejdere kan det umiddelbart godt være en klods om benet at skulle arbejde efter faste processer og procedurer. ”Det var det nok også i starten her hos os,” fortæller Henrik Holvad. ”Men siden vores ISO certificering i starten af 2012 har vores dygtige medarbejdere forstået at tage det til sig, og de bruger det i dag meget aktivt til at blive klogere og udføre deres arbejde endnu bedre.”

“Det sker, bl.a. fordi vi i dag er rigtigt dygtige til både at dokumentere, lære af afvigelser og følge de fastlagte procedurer. Vi er nu re-certificerede fire gange af DNV GL uden afvigelser og hver gang med ros.”

Styrket produktivitet
Det omfattende arbejde med processer og procedurer har desuden medvirket til at øge produktiviteten hos RIVAL, hvor man i dag på flere områder har lært ”how to work smarter not harder”. ”Den øgede produktivitet med baggrund i netop disse områder og eksempelvis øget automatisering gennem implementering af robotter i vores produktion har samlet set en meget positiv effekt. Vores kunder kan i dag både få den fulde RIVAL-pakke med bl.a. dokumentation, kvalitet og leveringssikkerhed og deres emner til meget fornuftige priser, som samlet set kan konkurrere med såvel Østeuropa som Fjernøsten,” siger Henrik Holvad.

Markante gevinster for kunden
RIVALs kunder får dermed i dag det fulde udbytte af det omfattende arbejde med udvikling og implementering af ISO-9001 certificerede processer og procedurer og en meget stærk kvalitetsadfærd. Det betyder også, at der løbende er en tæt dialog om ordrehåndteringen og herunder eventuelle ændringer i leveringen.

”Det giver på alle måder markante gevinster hos vores kunder, fordi vi taler samme sprog, har en tæt dialog og genkendelige processer,” siger Henrik Holvad. ”Det ved vi, vores kunder værdsætter, men det er også en forudsætning for samarbejdet. Vi arbejder derfor løbende på at videreudvikle vores kvalitetsadfærd – ofte i tæt samarbejde med kunderne.”

Se flere nyheder

/af

Produktion af kritiske og kostbare emner kræver ofte en NDA

Maskinfabrikken RIVAL oplever ofte at skulle underskrive en NDA i forbindelse med nye ordrer. Det medfører, at der skal være styr på de interne processer og ordentlighed i alle forhold.

Maskinfabrikken RIVAL har gennem en længere årrække opbygget stor ekspertise i at producere kritiske og kostbare emner for sine kunder. Det betyder ofte også, at kunden kræver, at der underskrives en NDA (Non Disclosure Agreement) i forbindelse med opstarten af samarbejdet.

Pas på smalltalk i Brugsen
”En NDA er jo et meget forpligtende juridisk dokument om fortrolighed, og en underskrift medfører også, at alle vores medarbejdere skal være klar over, hvad det betyder,” siger ejer Henrik Holvad. ”Det er i sådanne sager på ingen måder tilladt at afsløre bare en lille flig af, hvad det er, man arbejder med, når man står over køledisken fredag eftermiddag i Brugsen.”

Fuld tillid
For medarbejderne hos RIVAL ligger det naturligt at behandle kundens ordrer med fortrolighed og eksempelvis få tildækket emner i produktionen, hvis der kommer eksterne på besøg. ”Det er for os en del af det, vi kalder ordentlighed, og det omfavner vores virksomhed helt bredt,” siger Henrik Holvad. ”Det gælder således også i forholdet til vores underleverandører. De er også en del af vores ordentlighed, så her skal vi også kunne stole på, at de lever op til vilkårene i en NDA, hvis de skal involveres i et projekt med en sådan aftale. Det har vi fuld tillid til, at de kan, og det er noget vi pointerer, når vi indgår samarbejdsaftaler med dem.”

Problemer med kopivarer
”Det er naturligvis vigtigt for vores kunder, at en NDA efterleves,” siger Henrik Holvad. ”Vi har set flere eksempler på, at virksomheder har lagt produktionen i Asien eller Østeuropa og efter en tid oplever, at der pludselig findes en kopi af deres produkt på markedet, fordi NDA’en ikke er overholdt. Det kan kunderne jo på ingen måde være tjent med, og det er endnu et godt argument for at fastolde produktionen her i landet.”

Ordentlighed øger konkurrencekraften
Fortrolighed, ordholdenhed og at behandle hinanden med respekt er alt i alt udtryk for den kultur, som er kendetegnende for RIVAL. ”Med ordentlighed i sam­arbejdet øger vi også tilliden og kan derfor spare kunden for omfattende kontrolomkostninger,” siger Henrik Holvad.

”Kontrol og opfølgning er en af de helt store udfordringer ved outsourcing af produktionen, og det koster ”kassen” i det interne regnskab. Derfor har ordentlighed, og herunder naturligvis at vi overholder en indgået NDA, en stor betydning for både kundens og vores konkurrencekraft. Det øger værdien af vores samarbejde væsentligt.”

Se flere nyheder

 

/af

Hasteopgaver køres gennem ”Fast Track” hos RIVAL

Når medarbejderne på RIVAL ser en rød palle i produktionen, ved de, her er en ordre, som haster meget. Fokus på QRM og styr på den interne planlægning giver netop mulighed for at tilbyde hurtig levering af hasteordrer uden gene for de øvrige kunder.

På RIVAL tilbyder man i dag ekstraordinær hurtig levering på hasteordre, hvilket flere kunder efterspørger og gerne vil betale ekstra for. Det fortæller produktionschef Søren Djursland. ”Vi kalder det ”Fast Track”. Et udtryk som mange også kender fra de store forlystelsesparker, hvor man betaler lidt ekstra og undgår den lange kø. Vi har valgt, at transportere disse ordrer på en rød palle i produktionen, så alle ved, her kommer en ”haster”.”

QRM-tankegang
Baggrunden for, at RIVAL kan tilbyde denne service til deres kunder er, at der er styr på den daglige planlægning i produktionen, hvor man bl.a. anvender planlægningsprogrammet Rob-Ex. ”Vi tager desuden i stigende omfang udgangspunkt i en QRM (Quick Response Manufacturing) tankegang, hvor der optimeres på den enkelte ordre fremfor den enkelte maskine,” siger Søren Djursland.
”Her budgetters desuden med en form for overkapacitet, som giver større fleksibilitet og i sidste ende en kortere gennemløbstid. Det er netop det, som giver os muligheden for at tilbyde ”Fast Track” uden gene for de øvrige kunder.”

Går ekstra mil for kunden 
Når der kommer en hasteordre er det afgørende hurtigt at få booket de rigtige medarbejdere til opgaven og få fastlagt, hvordan ordren skal køres gennem produktionen. Der er ingen tid at spilde ”Her er vores medarbejdere altid klar til at gå en ekstra mil for kunden, og de arbejder både om aftenen og i weekenden for at hjælpe vores kunder. Det gælder også ved hasteordrer,” fortæller Søren Djursland.

Hurtig levering af kritiske og kostbare emner
Hos RIVAL ved man af erfaring, at der løbende kommer hasteordrer, og at det kan blive yderst kostbart for kunden, hvis et kritisk og kostbart emne, der er behov for her og nu, ikke kan produceres straks.

”Det har vi senest oplevet med vores kunde Nilpeter, som stod med en akut udfordring, som vores medarbejdere løste hen over en weekend,” siger Søren Djursland. ”Det er yderst værdifuldt for vores kunder. Vi ved, der vil blive brug for den røde palle fremover, og vi står altid klar til at hjælpe både med de planlagte ordrer, og de som haster.”

Se flere nyheder

 

/af

Tæt samarbejde om optimering af emner

,

Maskinfabrikken RIVAL har gennem de seneste år arbejdet tæt sammen med ingeniørvirksomheden R&D om produktionstekniske optimeringer af flere nye emner.

For ingeniørvirksomheden R&D har det flere gange været oplagt at inddrage RIVAL som samarbejds­partner på udviklingspro­jekter. ”Vi har ved flere lejligheder benyttet os af RIVALs kompetencer og sparring på de produktionstekniske områder i udvik­lingen af design og kon­struktion af nye emner,” siger Key Account Mana­ger Daniel Schou Jensen fra R&D. ”Da RIVAL sam­tidig allerede samarbejder med flere af vores kunder, har de ofte fra starten en rigtig god forståelse for kundens krav og forvent­ninger.”

Fælles sparring
Medarbejdere fra R&D, RIVAL og deres samarbejdskunder med mødes således løbende til spar­ringsmøder, når de samar­bejder om projekter. Her­efter arbejdes der videre med design, konstruktion og optimering af emnet.

I den proces oplever R&D, at RIVAL ofte har budt ind med værdifuld kri­tik, som løbende har med­virket til optimeringer af de produkter, der arbejdes med udvikling af – specielt på det produktionstekniske område.

RIVALs spidskompetence
Daniel Schou Jensen ople­ver således et godt udbytte af samarbejdet med RIVAL. ”Vi har rigtig stor kompe­tence hos R&D på design og konstruktion og har lige­ledes et stort indblik i det produktionstekniske,” siger Daniel Schou Jensen.

”Men hos RIVAL er spidskompe­tencen det produktionstek­niske, og derfor er de meget værdifulde sparringspart­nere for os, idet vi ønsker at stille det stærkeste hold i forhold til kunden.”

“Da RIVAL samtidig også kan arbejde med produk­tion af dele til 0-serier og prototyper på nye produk­ter, vil de ofte oparbejde værdifuld viden, som både vi og slutkunden har nytte af at anvende i den videre optimeringsproces.”

Kendetegnende for RIVAL
RIVALs salgschef Christi­an Aarup har gennem flere år fulgt samarbejdet med R&D og kunderne tæt, og han bekræfter, at det netop er i disse sparringsopga­ver, RIVAL har en stor styr­ke primært i kraft af den kompetence og den kultur, der er på RIVAL. ”Mine kol­leger kan, tør og vil byde ind med optimeringsfor­slag og forbedringer,” siger Christian. ”Vi ser mange fordele i både at samarbej­de med en ingeniørvirk­somhed som R&D samt slutkunden og derigennem medvirke til at udvikle en løsning til kunden, som er optimeret på alle områder.”

Bør inddrages tidligere
Fremadrettet kan Daniel Schou Jensen godt se flere fordele i at inddrage RIVAL tidligere i en udviklings­proces. ”Det ville give os bedre muligheder for at tage højde for de eventu­elle produktionstekniske udfordringer, vi kan støde på,” siger han og fortsæt­ter: ”Jeg er sikker på, at vi også fremover vil drage nytte af RIVAL som sam­arbejdspartner og dermed i fællesskab medvirke til, at kunderne får den bedst mulige sparring og løs­ning.”

Se flere nyheder

/af

Dan-Web Machinery

, ,

Fælles forståelse bag værdifuld sparring

Maskinproducenten Dan-Web Machinery A/S har gennem de sidste godt 10 år samarbejdet med RIVAL. Det værdifulde samarbejde bygger på en god kemi, fælles forståelse og udbytterig sparring.

Det er tirsdag formiddag, og jeres udsendte er kørt til Galten for at besøge maskinproducenten Dan-Web i deres 10.000 m2 store indu­strilokaler.

Dan-Web Machinery A/S udvikler og producerer ma­skiner og udstyr til fremstilling af airlaid-produkter, som er bløde og sugende papirmaterialer, der for eksempel indgår i babybleer og hygiejnebind samt duge og servi­etter. Virksomheden har over 39 år på bagen og har gennem åre­ne haft stor fokus på at udvikle ny­tænkende kvalitetsløsninger.

Godt samspil
Jeg mødtes med de to konstruktø­rer Kenn Brown Petersen og Mor­ten Pouli-Rich fra Dan-Web og pro­jektleder Benny Sørensen fra RIVAL. Man fornemmer straks, at der er en god kemi mellem de tre. RIVAL har nu i over ti år været en fast samarbejdspartner for Dan-Web, og snakken går om både stort og småt – dog primært om det aktuelle fælles projekt, hvor RIVAL producerer dele til Dan-Webs formerhoved, som skal leveres på en ny stor Former linie til USA.

Fælles forståelse
Vi tager sammen en rundtur i pro­duktionen, og snakken går livligt, mens Kenn og Morten fortæller en­gageret om de maskiner og emner, vi støder på undervejs. Det fremgår tydeligt, at RIVAL i løbet af de mange års samarbejde med Dan-Web har fået opbygget et rigtigt godt kendskab til deres produkter, og de to parter har en fælles forståelse for, hvordan Dan- Web ønsker, slutresultatet skal være for deres kunder.

”Det er en vigtig faktor for os på RIVAL, når vi kommer med forslag til produktionstekniske optimerin­ger af deres produkter, at vi netop har dette indgående kendskab og dermed kan komme med input, som rammer præcist hos Dan-Web og underbygger deres linje,” for­tæller Benny Sørensen.

Værdifuld sparring
De to konstruktører hos Dan-Web ser det også som en stor fordel, at RIVAL kender deres produkter og virksomhed så godt. ”Hvis vi har en konstruktions- eller produktions­teknisk udfordring, som vi vurderer, det kunne være godt at få RIVALs input til, møder de gerne hurtigt op til et sparringsmøde. Vi har ofte haft besøg af Glenn, Ole og Benny fra RIVAL og fået værdifulde idéer til, hvordan vi kan optimere på en konstruktion,” siger Kenn, mens vi ser nærmere på flere af de hammer­mills, der arbejdes på i produktio­nen.

Vi gør efterfølgende holdt ved flere store ruller med et paplig­nende materiale, som netop bliver slået til enkle fibre i hammermøllen inden det blæses ind i formerhove­det og viderebearbejdes til de en­delige airlaid-produkter.

Forbedringsforslag
Morten supplerer Kenn: ”Samtidig oplever vi også, at RIVAL uopfor­dret kommer med forbedringsfor­slag til os, hvis de eksempelvis i deres produktionsproces er stødt på en konstruktion eller tolerance, som med fordel kunne ændres. Vi er meget åbne for deres forslag, da vi kontinuerligt arbejder med opti­mering og forbedring af vores pro­dukter. Og de kender os så godt, at de ved, hvilken vej vi ønsker at drive udviklingsprocessen.”

Tak for i dag
Herefter er rundturen ved at være slut, og Kenn, Morten og Benny aftaler lige det sidste, inden Ben­ny sætter kursen mod RIVAL for at briefe produktionen om de de­taljer, som er aftalt hos Dan-Web Machinery A/S.

/af

Svendborg Brakes

, ,

Rammeaftaler med Svendborg Brakes på avenceret serieproduktion

RIVAL har gennem flere år haft længerevarende rammeaftaler i millionklassen med Svend­borg Brakes. Det kræver styr på dokumentation og kvalitet, hvilket RIVAL kan honorere.

Supply Chain Supervisor John Helskov Hansen fra Svendborg Brakes har kendt RIVAL i en længere årrække, og virksomheden var en af de første, som dukkede op på nethinden, da Svendborg Brakes skulle finde en ny samarbejdspartner til længereva­rende aftaler på produktion af bl.a. bremsehuse og bremsekalibre.

Styr på kvaliteten
Svendborg Brakes fremstiller bremsesystemer til vindmølle-, offshore-, kran- og mineindustrien. ”For os er det afgørende, at der er styr på kvaliteten på de emner, vi modtager fra vores underleverandører, da det også har stor betydning for vores kunder,” siger John Helskov Hansen. ”Her har vi rigtig gode erfa­ringer med RIVAL. Gennem de sidste par år, hvor vi har fået produceret mange emner hos dem, har der faktisk ikke været noget at udsætte på kvaliteten. Samtidig er det vores oplevelse, at totaløkonomien er fornuftig. Prisen vil jo altid være til diskussion, men vi har en oplevelse af, at vi får en rigtig god kvalitet til prisen.”

Kostoptimal produktion
Svendborg Brakes har således indgået flere ramme­aftaler med RIVAL om produktion af bremsehuse og bremsekalibre. ”Forud for aftalerne har vi lavet flere testserier og haft stort fokus på dokumentation, cer­tifikater og målerapporter,” siger salgschef Christi­an Aarup fra RIVAL. ”Det er vigtigt for både kunden og os, at alle forudsætninger er på plads, inden vi begynder de større serieproduktioner. Det giver den mest kvalitetssikre og kostoptimale produktion til gavn for begge parter.”

Udvikling af ny overflade
Som en del af samarbejdet har RIVAL også været sparringspartner for Svendborg Brakes vedrørende valg af en ny overflade til et stempel. ”Det er en stor fordel for os, at RIVAL også har kompetencerne til at indgå i en sådan udviklingsproces,” siger John Helskov Hansen. ”På den måde kan vi samle både udvikling og produktion ét sted, hvilket letter hele processen for os.”

RIVAL-pakken
”I en opgave som denne har vi også fokus på at til­byde kunden de relevante dele af RIVAL-pakken,” siger Christian Aarup. ”Vi har i denne sag været me­get opmærksomme på, at vi tilfører kunden den stør­ste værdi ved at tænke udvikling, dokumentation, kvalitet, leveringsevne og pris sammen til en pakke, som passer netop til Svendborg Brakes.”

Fortsat samarbejde
De indgåede rammeaftaler mellem Svendborg Bra­kes og RIVAL kører planmæssigt. ”Når aftalerne ud­løber, tager vi dem altid op til revision, idet vores behov kan have ændret sig, og der eksempelvis skal produceres helt andre emner,” siger John Helskov Hansen. ”Jeg er dog overbevist om, at vi også frem­over vil indgå aftaler med RIVAL. Vi er meget til­fredse med deres kompetencer og den kvalitet, de leverer. Det er samtidig et stort plus, at vi kender hinanden godt og altid kan tale os til rette om tin­gene.”

/af