Levering fra øverste hylde – også uden for produktionshallen
Kravene fra kunderne er tårnhøje. Det gælder både i og uden for produktionen. Det ved vi hos RIVAL. ”Ud over krav til kvalitet, levering og dokumentation skal vi også kunne dokumentere vores indsats på mange andre områder, når vi evalueres af vores internationale kunder og de danske myndigheder,” siger administrationschef Kirsten Holvad. ”Rigtigt meget af dét handler i bund og grund om at være ordentlig og tage hånd om medarbejdere, miljø og sociale forhold. Det er ikke nyt for os.”
Værdifuld sammenhæng
Kirsten og Henrik Holvad har i mere end 20 år været ambassadører for en kultur på RIVAL baseret på ordentlighed og tillid. Det gælder både internt og eksternt.
Kirsten Holvad er vores chefjurist – vores store kunder kalder det ”Legal Manager”.
Vi får typisk rigtigt gode tilbagemeldinger fra vores kunder og øvrige samarbejdspartnere om, at vi har rigtigt godt styr på tingene. Vi synes også selv, at vi kan lidt ud over det sædvanlige, når det gælder om at have styr på de juridiske forhold, både når det gælder kunde-, leverandør- og medarbejderaftaler og de selskabsretlige forhold og aftaler med finansielle partnere, forsikringsselskaber og myndigheder. Vi har bevidst valgt også at bruge mange interne timer på at håndtere alt omkring medarbejdere, miljø og sociale forhold på et højt niveau.
Kirsten er en sikker tovholder på områder som HR, CSR, arbejdsmiljø mv. – og ikke mindst alle de gange vores medarbejdere har brug for at tale med ”en voksen”, når der opstår små eller større udfordringer i dagligdagen eller i privatlivet.
”Det skaber stor værdi at have ansvaret for de mange vigtige områder rundt om produktionen samlet i virksomheden,” fortæller Henrik Holvad. ”Hovedparten af det, Kirsten arbejder med, er flettet ind i hinanden. Hun skaber værdifulde sammenhænge med sin indsats og sit overblik.”
Kravene vokser – hvor er gevinsten?
Kirstens overblik og indsigt skaber en særlig værdi, når RIVALs internationale kunder gennemfører de årlige audits.
”Her kommer vi vidt omkring til områder som HSE, miljøpåvirkning, korruption og børnearbejde. Vi skal have klare svar og styr på det hele. Og det har vi,” siger Kirsten Holvad. ”Vi har respekt for de store konsekvenser, det kan have for vores kunder og videre i deres værdikæde, hvis vi ikke har.”
Samtidig undrer det os, at kunderne ikke lægger mere vægt på de områder, de spørger ind til i deres audits. ”Vi oplever ikke helt at få den store gevinst af at kunne levere på øverste hylde, også på de mere samfundsmæssige forhold,” siger Henrik Holvad. ”Vi ender oftest med at have prisen i fokus i vores forhandlinger med kunderne. Det sker uden skelen til, at vi på de ovenstående områder leverer på første klasse.
Det får os dog ikke til at ændre kursen. Ordentlighed og styr på sagerne vil altid være i fokus på RIVAL. Så arbejder vi sideløbende med også at få kunderne til at tillægge det mere vægt, når de store beslutninger skal træffes.”
