Hurtig assistance til Carletti
Hos chokoladeproducenten Carletti har man behov for en samarbejdspartner, som kan rykke hurtigt, når det brænder på, og et værktøj i produktionen skal renoveres inden for kort tid. Den opgave løser RIVAL til kundens tilfredshed.
Carletti er en dansk chokolade- og slikproducent med rødder tilbage til 1918. I 1953 startede de produktionen af nogle af nutidens slikklassikere; P-tærter og skumbananer. Carletti råder over to produktionsfaciliteter, hvoraf den ene ligger i Danmark og den anden i Polen. Begge fabrikker er certificerede efter internationale standarder, som sikrer, at fødevaresikkerheden er i top.
Ny samarbejdspartner
I efteråret 2015 var fabrikschef Kent Egsgaard fra Carletti på udkig efter en ny samarbejdspartner til fabrikken i Danmark, som dels kunne yde hurtig og kompetent assistance, når det brænder på, og et værktøj til produktionen hurtigt skal renoveres, og dels kunne være en samarbejdspartner på udvikling og produktion af nye værktøjer.
Kent Egsgaard var flere gange stødt på RIVAL i forbindelse med netop sådanne opgaver, uden selv at have været i direkte kontakt med dem tidligere, og valgte på baggrund heraf at tage kontakt til virksomheden.
Positivt besøg hos RIVAL
”Jeg tog på besøg hos RIVAL sammen med en af vores teknikere, og her fik vi et godt indtryk af RIVALs kompetencer og hvilke opgaver, de ville as
kunne løse for os,” siger Kent Egsgaard. ”Vi valgte herefter, at der var basis for at prøve samarbejdet af.”
Hastesag op til jul
Op til jul stod man hos Carletti således med en hastesag, da der var behov for en hurtig renovering af en chokoladevalse til produktionen af chokoladelinser. Kent Egsgaard tog derfor kontakt til produktionstekniker Benny Sørensen hos RIVAL, som hurtigt fik sat en mand på sagen.
Hurtig levering
”I sådanne sager er det afgørende for os, at vores leverandør arbejder uafbrudt på sagen, til den er løst,” siger Kent Egsgaard. ”Der er ingen tid at spilde. RIVAL løste opgaven og fik på under et døgn adskilt og renset valserne samt efterfølgende trykprøvet dem, så de var klar til justering og produktion hos os.”
Udvikling af værktøj
Hos RIVAL har man efterfølgende også arbejdet med udvikling af flere værktøjer til Carletti herunder et stempel med en fodbold, som skal anvendes på pålægschokolade.
Tilfreds med samarbejdet
”RIVAL har løst endnu et par hastesager for os, og jeg er indtil videre tilfreds med samarbejdet,” siger Kent Egsgaard. ”Jeg oplever, at de er gode til at følge op på sagerne og vende tilbage med oplysninger, når det er påkrævet. Det er værdifuldt for vores samarbejde.”
